The role of intuition in decision-making processes: a comparative study between the emergency services and the armed forces
Le rôle de l'intuition dans les processus décisionnels : une étude comparée entre les services de secours et les forces armées
Résumé
Societal and technical changes have brought one of the key phenomena of our modernity - acceleration - to its climax. In this context, public organizations have to navigate, promote and guide in the public interest. In concrete terms, decision-making capabilities are brought to the fore. Our thesis focuses on the place of intuition in high-reliability organizations. In other words, in high-reliability organizations, men and women have had to develop exceptional decision-making skills in order to meet the most demanding requirements for action. Our research focuses on the role played by intuition in these organizations, and how it is considered and used, in order to draw out knowledge that is useful to all organizations.
Les changements sociétaux et techniques ont porté à son paroxysme un des phénomènes clés de notre modernité, à savoir, l’accélération à son paroxysme. Dans ce contexte, les organisations publiques ont à naviguer, promouvoir et guider pour l’intérêt général. Concrètement, les capacités décisionnelles sont mises au-devant de la scène. Notre thèse porte sur la place de l’intuition dans les organisations à haute fiabilité. Là, où, soumis aux plus hautes exigences de l’action, c’est-à-dire, dans les organisations à haute fiabilité, les hommes et les femmes ont dû se doter de capacités décisionnelles exceptionnelles. Ainsi, nos travaux de recherche s’intéressent à la place que font les acteurs de ces organisations à l’intuition, de comment ils la considèrent et l’utilisent, et ce, afin d’en retirer des connaissances utiles à toutes les organisations
Domaines
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