Forum de santé en ligne dédié au diabète : caractérisation des apprentissages des internautes à travers les théories de l'autoformation. Contribution à l’étude du champ de l’éducation thérapeutique - Université Sorbonne Paris Nord Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2019

Online health forum dedicated to diabetes : characterization of Internet users' learning through self-directed learning theories. Contribution to the study of the field of therapeutic education

Forum de santé en ligne dédié au diabète : caractérisation des apprentissages des internautes à travers les théories de l'autoformation. Contribution à l’étude du champ de l’éducation thérapeutique

Résumé

The last years have seen the development of online health forums, virtual places for information exchange on the theme of health or disease. Considered as an informal learning medium, some have the particularity of being independent of the healthcare system because they are moderated by patients. The exchanges are less subject to social desirability and therefore, more genuine. Currently, regarding their formative properties, self-directed learning seems relevant to the analysis regarding the learning process on forums.To better understand the operation and interest of these forums, this research aims to identify the circumstances and conditions of use in relation to these forums by Internet users; and to characterize learning through these forums. In a retrospective and qualitative approach, the author chose mixed methods of collection and analysis. Indeed, the qualitative analysis of 30 interviews conducted with Internet users completes the quantitative analysis of 1319 messages posted by 40 users from the same forum. The exploration focuses on the users profiles, the reasons why, the time and the ways they use the forum, the contents discussed, the use of information exchanged, and also the forms and learning process. This media is a complete tool for users that respects their pace and their learning needs. The results show traces of intentional learning as well as several levels of simultaneous learning, despite the absence of carers and the fact that the forum is not specifically designed for learning.This observation supports the hypothesis that part of the learning is related to its use and that it is a place favourable to self-training. It is complementary to therapeutic patient education programs and could relate to follow-up and reinforcement therapeutic education.The results highlight the importance of developing critical thinking about information as an adaptive skill in patients. They invite to think about the roles and means of the moderators of these forums in this process of cognitive evolution.
Les dernières années ont vu se développer les forums de santé en ligne, lieux virtuels d’échange d’informations consacrés au thème de la santé ou de la maladie. Considérés comme un média d’apprentissage informel, certains ont la particularité d’être indépendants des lieux de soins car modérés par des patients. Les échanges y sont plus authentiques, car moins soumis à la désirabilité sociale. Actuellement, au regard de leurs propriétés formatrices, l’autoformation paraît pertinente pour analyser le processus d’apprentissage sur les forums. Pour mieux comprendre le fonctionnement et l’intérêt de ces forums, ce travail vise à en identifier les circonstances et les conditions d’utilisation par les internautes, et à caractériser l’apprentissage au moyen de ces forums. Dans une approche rétrospective et qualitative, l’auteur a choisi des méthodes de recueil et d’analyse mixtes. En effet, l’analyse qualitative de 30 entretiens réalisés avec des internautes complète l’analyse quantitative de 1319 messages postés par 40 utilisateurs du même forum. Leur exploration porte sur le profil des utilisateurs, les raisons, le moment et la manière d’utilisation du forum, les contenus abordés, l’utilisation des informations échangées, et les formes et modes d’apprentissage. Ce média constitue pour les utilisateurs un outil complet, respectueux de leur rythme et de leurs besoins d’apprentissage. Les résultats relèvent des traces d’apprentissage intentionnel ainsi que de plusieurs niveaux d’apprentissage en simultané et cela en dépit de l’absence des soignants et du fait que le forum n’est pas spécifiquement conçu pour l’apprentissage. Ce constat soutient l’hypothèse qu’une partie des apprentissages est liée à son utilisation et qu’il est un moyen propice à l’autoformation. Il est complémentaire des programmes d’éducation thérapeutique du patient et pourraient se rapporter à l’éducation thérapeutique de suivi et de renforcement. Les résultats soulignent l’importance du développement de l’esprit critique vis-à-vis des informations en tant que compétence d’adaptation chez les patients. Ils invitent à réfléchir quant aux rôles et moyens des intervenants officiels des forums que sont les modérateurs dans ce processus d’évolution cognitive.
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Origine : Version validée par le jury (STAR)

Dates et versions

tel-03120789 , version 1 (25-01-2021)

Identifiants

  • HAL Id : tel-03120789 , version 1

Citer

Carole Deccache. Forum de santé en ligne dédié au diabète : caractérisation des apprentissages des internautes à travers les théories de l'autoformation. Contribution à l’étude du champ de l’éducation thérapeutique. Environnements Informatiques pour l'Apprentissage Humain. Université Paris-Nord - Paris XIII, 2019. Français. ⟨NNT : 2019PA131040⟩. ⟨tel-03120789⟩
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